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警惕户外公司骗钱 西沙群岛并未对外开放

本文作者:每日瑜伽网 更新时间:2019-08-26 10:02:45
摘要: 本报讯(记者 项颖 通讯员 周洲 胡世文)到旅行社报名参加西沙群岛探秘游,交了定金,哪知遇台风,在海南等了一周,每人花费2000多元,回来后联系户外公司退款,但户外公司迟迟不退钱。日前,市民朱先生等驴友向工商 ...

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本报讯(记者 项颖 通讯员 周洲 胡世文)到旅行社报名参加西沙群岛探秘游,交了定金,哪知遇台风,在海南等了一周,每人花费2000多元,回来后联系户外公司退款,但户外公司迟迟不退钱。日前,市民朱先生等驴友向工商部门投诉,前日终于有了结果,户外公司愿意向4名“驴友”退还定金,并支付一定的补偿费用,合计28700元。

  朱先生是一名自助旅行爱好者(俗称“驴友”),平日里喜欢参加自助旅行、探险、爬山等活动。今年2月份,他在我市一家户外运动公司网站上看到一则“西沙群岛探秘游”的广告,探秘游的行程和活动安排让他非常感兴趣,便约了3名“驴友”一起报名参加,并与该户外公司签订了一份“西沙群岛科考活动”协议,同时每人交纳了5000元的定金。

  “当时我们双方口头约定自行在三亚集合,户外公司负责包船出海赴西沙。”朱先生说。

  没想到此次“探秘游”让他们大跌眼镜。朱先生与3名“驴友”到达三亚后,户外公司领队和船老大一直以有台风为由不安排出海。“人生地不熟,我们对情况也不了解,只好静观其变,没想到一拖就是一周。”朱先生郁闷地说。

  7天下来吃住费用都是自费的,总消费近万元,驴友们承受不住一天天增加的费用,商量后决定返回。

  回来后,朱先生立即联系该户外公司要求退款,公司相关负责人表示会尽快退款。但好几个月过去了,对方一点退款的意思都没有,“我都有点怀疑户外公司与船老大串谋恶意骗钱。”

  多次上门退钱被拒,朱先生气愤不已,便向市工商局投诉。安阳维权工作室调解人员立即联系了该户外公司老板,并对情况予以证实。该老板承认台风使活动无限期地被拖延,但公司向驴友们收取的活动定金已经交给西沙当地的船老大,至今没办法联系上船老大拿回那笔钱,所以无钱可退。“现在我们也是受害者,也请体谅一下我们的处境。”该老板说。

  调解人员表示,作为经营者,户外活动公司应当按照约定提供服务,如遇到天气等人力不可抗因素而不能如约履行事宜的,退回预付款是消费者合理的主张,户外公司应当予以满足,不得以借口拖延。

  另外,记者从市区一旅行社了解到,西沙群岛至今并未对外开放,海南旅游局已经开始着手制订西沙旅游的发展规划,或于今年下半年对外开放。

  作者:项颖 周洲 胡世文

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